派遣员的品格

因为四月要上新《派遣员的品格2》，我赶紧翻出这套职场神剧重温一遍。

派遣员工指非正式员工，企业为了节省人力成本，会让派遣公司定期安排派遣员过来办公。

派遣员流动性大，只能做最基础的活儿，即便工作能力强，也很难打开自己的上升期。他们就是默默无闻的螺丝钉。

国内也有派遣员工，我们通常叫「第三方员工」，待遇福利和正式工有差别，而且都属于初级岗位，升职加薪机会渺茫。加上同工不同酬的境况，长期做派遣工，内心难免受打击。

很多第三方员工都巴望着能有转正机会，于是把这份工作当成「跳板」，算是自己的曲线救国。

多年前我在公关公司的时候，也被公司安排到甲方工作过，积累了有两段相当珍贵的in-house经验，这为我之后跳到其他甲方很有帮助。

很多乙方都有给甲方提供外包人员的机会，乙方会向甲方定期收取一笔服务费用，第一可以更好地熟悉甲方内部业务流程，第二也可以增强双方合作默契度。

日剧里有很多派遣员工的身影。

《黑色皮革手册》女主就是银行派遣工，派遣工经常抱团取暖：我们就是比正式工低人一等。

《派遣员的品格》女主大前春子（筱原凉子饰）是派遣员里的战斗机，人物性格和《卖房子的女人》三主任是一挂的——

走路带吹风机效果，不搞虚头巴脑的人际关系，业务能力极强。

春子女士是「技能证书」达人，除了硬核的办公室技能，她还能开吊车，能表演「金枪鱼刀工」，懂各种外语……

她工作高效，绝不摸鱼，每天雷打不动地准时下班，和《我，准时下班》女主是同门同派。

女主的人设有戏剧化效果，生活中很少这种高能女职员。她全程开金手指外挂，让人望尘莫及。

当职场爽剧看看还是可以的，可以精挑细选一些职场干货。

这套剧切入了双视角：

女主大前春子是最理想的工作模板，她会用业务能力鞭打所有人——蔑视她的正式员工、以及自卑敏感又不肯上进的其他派遣工。

女二号森子属于笨鸟型职员，需要有高人鞭打，才能慢慢启动自己的「笨鸟先飞」模式，春子不屑理她，她就厚着脸皮贴过去，还是学到了皮毛，慢慢打开了自己的上升期。

春子告诉她的最重要一点就是：工作就是生存。

这套剧提供了很多职场基础技能，以及如何调整职场卑微心态。

很多派遣工觉得低人一等，上班心路历程纠结着各种隐忍、不甘、但又无法改变现状。久而久之，内心容易失衡，眼界打不开，不利于个人长线发展。

这套剧的终极目的也是为了扭转社会对派遣工的歧视。大结局温馨励志，正式工对于派遣工有了极大改观。

但现实依然残酷，无论是派遣工，包括很多乙方，依然生存在食物链底层。

在你没有足够强大之前，请关闭浪费时间的玻璃心，把所有的有限经历放在锤炼业务上，业务能打，你也就有了信心，经得起别人的指指点点、挑挑拣拣。

比如这场著名的#订书机大战#

订文件这种入门款功夫，其实有蛮多讲究的。

职员萌新都要从装订文件这种基本功夫开始修炼。

45度角订法、垂直和水平订法，不同上司有不同喜好。

45度角订法最常见，也不容易出错，因为这样翻文件的时候比较方便。

（日本高能动画《职场小列》里也是干货满满，适合你们闷声修炼~）

女主还简单粗暴地示范了「墙订法」。

随后女主和上司还PK了一番。

原来这里还有订书针冷知识：以前会用尺子把订书针压平，现在也有新款订书机，直接出来的就是默认压平状态。

公关公司做活动前的物料准备，文档装订真是体力技术活，一个晚上要订完成百上千份装袋文件。

像新闻稿这类对外文件，装订工作必须都是模式化流程，订书针统一角度，不能订得难看，一份文件一个订书针，不能多订。

由于女主没有短板，她成为了公司的香馍馍。

后面都要负责给正式员工纠错。

比如如何写企划书：不要拖拖拉拉，不要加入太多个人情感，简明扼要是关键。

春子女士每一集都有高能表现，这条线只是给弱势职员一些警醒：

内心强大是靠业务能力来支撑的。

缺乏自信，内心又敏感玻璃心的人，很适合看这套剧，给自己一些血淋淋的警醒感吧。

女二森子进步很慢，她这个角色属于写实路线，很多人能找到自己的影子。

一筹莫展的她向派遣公司领导求助：我怎么撑下去？

给出的解决方案是：既然春子女士那么能打了，你就和她走不一样的人设，她业务能力很强，但没啥人缘，你干脆就走「好人缘」路线。

这种「好人缘」路线，不少新人都尝试过。

很多人为了好人缘而苦心经营自己，最后把自己推进了「讨好型人格」的深渊。

女二就是这样。

她马上沦为了「咖啡小妹」，每天帮大家买咖啡，每个人的口味要记住。

接下来，从买咖啡到买烟，最后沦为午饭小妹。

帮大家买完午饭回来，自己都没有时间吃饭了。

这种日常跑腿工作，确实能机械化地积累人缘，但能不能转化为有效的职场人脉，这是未知数。

女二马上遭受了其他派遣工群嘲：难不成以后我们都要做正式员工的洗脚婢？

女二这种讨好型人格，也是一种负担，别人对她呼来喝去惯了，就变成了习惯成自然。职场里都会有势利眼，你把自己看轻了，自然有人顺势往下踩。

其他派遣女开始拉她一起吃饭，但中午每次都去很贵的餐厅吃，本身大家工资就不高，还要每天吃这么贵，实在不划算。

（2000元日元相当于人民币130元，女主每天午饭额度控制在500日元，也就是30多人民币）

女二讨好型人格作祟，她不敢明着拒绝大家。

春子女士给她的眼神暗示是：朽木不可雕。

女主的独立感点醒了女二，女二也鼓起勇气学会了拒绝：不做跑腿小妹，拒绝塑料姐妹午饭搭子。

接下来我要分享自己当年的职场心得了。

当初在公关公司做新人的时候，我也思考过「好人缘」问题。

但我不是走那种讨好型人格路线的，我对自己还算自信，会对自己做全方面的SWOT分析。加上一直认真研究《金枝欲孽》和《珠光宝气》，我一直都提醒自己避免「锋芒毕露」。

比如我有哪些点可能会踩雷，我就要规避。

我那会儿在穿衣打扮上不会特别出挑，简单得体就好。我五官和皮肤还可以，我也警告自己：千万不要陷入自恋雷区。

做公关这一行，低调保平安。

新人阶段，肯拼肯干活才是上上策，给大家留下一个踏实印象，也是为后面铺路。

《珠光宝气》里的这个桥段，我当年一直奉为心中宝典。

康雅思随身带着一包丝袜，就是洞察到「职场女性丝袜容易钩破」，她就可以见缝插针地借花献佛。

Melissa对康雅思赞不绝口：有办法搞定难搞的人，这是本事。

我活学活用，每次做活动的时候，我都会准备一盒创口贴。

很多女同事做公关活动的时候穿皮鞋容易磨脚，这时候我只要贴心送温暖，就能给大家留下细心的好印象。

而且我从小就很关注养生，刚上班那几年，我几乎每天都会在家熬汤煲粥，也会积极给大家分享养生心得。

这种积极分享正能量的习惯，容易把同事关系处好。有段时间，很多同事都跟着我一起煲粥，记得那时候我们经常连轴熬夜，大家都会煮银耳汤，可以抵抗熬夜肌。

记得某年做北京车展，我已经差不多半个月没有好好睡觉了，但活动当天，客户还是贴心地夸我皮肤状态好好，我就觉得一切煎熬都是值得的。

那些年，我就像大家的贴心小棉袄，我会经常叮嘱大家好好养生，有时候我熬了一大锅粥，还会带到公司分给大家喝。

广结善缘肯定要用自己的真心，而不是浮于表面地做人设营销。讨好型人格，往往因为内外不一，最后搞得自己很累，而且人际关系也不见得会有多好。

先全面剖析自己，选出自己的几个擅长但不具备攻击力的点，比如我一直很注重养生，我那会儿在公关公司，我几乎每天朋友圈微博都会分享自己的煲粥心得，还会鼓励大家一起行动。毕竟这一行很苦，好好爱自己，才能好好拼项目。

那个周期，我先后两次被公司安排到客户那里in-house办公。

这段经历就与《派遣员的品格》非常类似了。

第一家客户是我一直很喜欢的，大家相处得很好，即便我是公关公司派遣过去的，大家对我都非常尊重，团队氛围特别好。

这段时间，在大家的帮助下，我升级了自己的业务能力。

但到了第二家客户这里，我就遇到了瓶颈，甚至遭受了职场生涯里唯一一段痛苦期。

当时的品牌总监个性很古怪，大家的工作模式就是好好哄着她，她开心了，才能推进工作。我记得很清楚，这位姐姐喜欢走「皇帝批阅奏折」的路线，她不喜欢回复邮件，她喜欢所有人把邮件内容打印出来，然后在她门口一字排队，一个一个进去汇报工作。

我有段时间经常遭受她的各种刁难。

比如，她召集团队开日常例会，等大家都到齐后，她会当着所有人的面对我说「这个会你不用参加，你可以出去了。」

而且这种情况不止一次发生，即便市场经理和我说我可以参加，等我到了那里，又被总监劝退。

当时我就觉得特别尴尬，我之前在另一个客户那里in-house，所有日常会议我都会参加，从没有遇到过这种情况。而且即便我不能参加，正常流程应该是提前告知我，而不是最后当面让我尴尬。

我第一次感受到了这种职场屈辱，我的直觉说这位姐姐很不会做人，她会把自己的各种不舒畅，通过各种方式，发泄到我身上。

适应各类奇葩人奇葩事，也是公关的基本素养。

还好我有《珠光宝气》护体，想不通问题的时候，就翻这部剧的经典案例磨炼自己。

只是后来，这位姐姐每次给我各种软刀子式折磨，我就像《派遣员的品格》里的女二，被总监每天安排去楼下端奶茶。

我被迫成为她的洗脚婢，每天开始做一些端茶送水的活儿，还时不时要接受她的软折磨。那会儿我已经不算职场新人了，原本被派遣过来也是负责跟进一个大项目吗，想不到最后......

因为她的这种性格，加上对我各种软刀式折磨，我实在忍不住了，只能和自己公司老板汇报：这样的派遣工作，太憋屈了，我受不了。

于是我可以回自己公司了，火速结束了这段黑暗之旅。

我可以接受各种业务能力上的折磨，毕竟我肯定有很多不足之处，只要是工作上的battle，哪怕客户再狰狞，我都可以心悦诚服地接受。这也是我多年打磨下来的好心态，也成为了我的长期优势。

若干年后，我听到了这位姐姐的后续职场故事。她可能情绪上确实有些问题，被原公司辞退后，去了其他公司，好景不长，她竟然在公司上演苦情戏，每天以泪洗面，估计也待不下去，长期处于被孤立的状态。

听到这里，我也释怀了。做公关，总要经历各种人格。

但这位姐姐真的是职业生涯遭遇过的极端案例，可能那会儿我还年轻，心智还不够成熟。

至于其他常规的难搞型人格，我都有一套解决方法。

我会提前去打听对方的喜好度，这些多问问同事就好了，比如这位客户一般喜欢什么时间点电话沟通，工作方式和思考逻辑有哪些特点......

多倾听对方的需求，把重点都要记下，很重要。像有些客户本身表达逻辑比较跳跃，我就会采取间断式的小总结：不好意思，我总结下这个阶段的点，你看对不对？

我会主动找客户确认各个点的小细节，不确定的事情，就一定要多问。你多和对方确认几次，就能最大化减少误差，而且客户会觉得你很尊重他。

还有一个方法，就是仔细研读客户邮件，往往邮件信息可以判断出对方的逻辑思维和工作喜好度。

专业的客户，其实很享受在邮件里对公关公司做「详尽和实用的提点」，客户需要在乙方面前刷足存在感，这是有必要的，用专业服人，没有错。

不专业的客户也喜欢这样，那么你可以当成是一种避雷集锦。

我会定期对大家的邮件划重点，很多「提点」转化为行动力后，以后双方的工作就能更好地展开。

重温这套《派遣员的品格》，简直是把自己的新人阶段重温了一遍，每个人的职场初心都会在这套剧里重现。